相談できるサポーター

何が不安って、とにかくすべてが不安でした（笑）。これまでは正社員として働いていたので、派遣で働くってどういう感じなのかイメージできませんでした。例えば、時給制なので収入が月々で異なることや、正社員と派遣社員の間には壁があるんじゃないかとか。

派遣が初めての方は高橋さんのように正社員と派遣社員との違いを気にされている方も多いですね。でも、高橋さんの現在の派遣先企業は正社員と派遣社員の区別がまったくない企業でしたので、それをきちんとお伝えしました。お仕事を紹介する時には、スタッフさんが不安にならないように、事前に就業先の情報をたくさんお伝えするようにしているんです。

質問しなくても、いろいろと話してくれましたよね。それもあって、お仕事に就く時にはある程度の不安は解消されていました。あとは藤原さんを信じるしかなかったです（笑）。

誤った情報をお伝えしてしまうと、クレームにつながります。それに嘘をついてしまうと、就業後も自分のことを信じてもらえなくなるので、就業先の情報は正直に伝えることを心掛けていますね。誰かに聞いた情報ではなく、就業先がどんな環境かなどは自分なりに把握するようにしています。どこまで伝えられるかが、営業の手腕に掛かっているところだと思います。

派遣登録当日にお仕事を紹介されるとは聞いていましたが、まさかこんなに早く働くことになるとは思っていませんでした。だって、登録して3日後には働いていたんですよ！そのスピードにびっくり！

同じようなケースで就業される方が多いので、みなさんそのスピードに驚いていますね。そのスピードが当社のウリでもあるんです！でも、派遣がはじめての高橋さんが不安になったり、困ったりしないように、引継ぎについて事前に企業担当者の方と綿密に打ち合わせしていたんですよ。

そうだったんですか！

私も藤原さんにいろいろなことを話しています。私にとって営業担当者である藤原さんはなんでも言える存在であり、さらに自分が派遣先企業に言えない事も伝えてくれる存在です。こういうサポートがあって、派遣でよかったなと思います。自分で言わなくてもいいから、気を遣わなくて済むし、楽ですよね（笑）。

営業担当としては、困ったことがあれば積極的に相談していただく方がありがたいんです。一緒に解決方法を考えたりもします。要望がある場合はどこまで派遣先企業に伝えてよいかを事前に派遣スタッフの方に確認して、あとは企業担当者への伝え方を工夫しています。

藤原さんは相談がある時にはいつでも来てくれるんですよ。

担当している企業が高橋さんの派遣先企業と近いということもありますが、派遣スタッフの方が困った時にはすぐに飛んでいける営業でありたいと思っているんです。単に話しやすいだけではなくて、それを実際に行動に移すように心掛けていますね。