来客応対のながれやマナーを確認し、お客様を大切に思う心を体現できるスキルを身につけます。

• ●来客応対の心構え
• ●お出迎えからお見送りのマナー
• ●応接室へのご案内
• ●名刺の受け方
• ●席次
• ●お茶のおもてなし
• ●ロールプレイング など