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IT・テクニカルワークとはどんな仕事?

システムエンジニア(SE)

開発目標をヒアリングし、必要なシステム設計を行い、完成に向けてチームをまとめるのが仕事。システムエンジニアリングの知識だけでなく、業務知識の吸収やコーチング能力も大切です。
システムエンジニアはシステムに関わるあらゆる仕事の総称のようになっていますが、システムを設計し、「仕様書」を書き、開発力を結集するリーダーと言えば分かった気になりますが、求められる領域はさまざま。経済産業省のITスキル標準(ITSS)から考えると、アプリケーションエンジニア、システム管理エンジニア、データベースエンジニア、ネットワークエンジニアの4つに大別できます。

プログラマー(PG)

文字通りプログラミングする人。開発仕様書に基づいて、効率良いプログラムを書いていきます。開発言語やOSはもちろん、ネットワークやインターフェイス等の知識も生きてきます。
C言語やVB(Visual Basic)など開発環境や言語がいろいろある、というだけではありません。同じ仕様書から出発してもプログラマーが違えばプログラムの書き方は違うもの。実行速度やメンテナンスのしやすさやなど、さまざまな配慮がなされたプログラムの美しさはSEをうならせることも。派遣で活躍するプログラマーの将来設計も実は人それぞれで、キャリアアップしてフリーエンジニアになろうと研鑽を重ねる人もあれば、プログラミングの腕を徹底的に磨く「生涯一プログラマー」派も。システムエンジニアとのコミュニケーションも大切な、派遣プログラマーの仕事と暮らし、考えていきましょう。

システム運用管理・保守

システムやソフトが実際に正しく、安定して稼動しているかを見守っていくお仕事。これからSEになろう！といった人にも最適です。
システム運用管理・保守は、文字どおりさまざまなシステムのメンテナンスや監視、運用上で問題が出た場合に対処するお仕事。エンジニアやプログラマーが「つくる人」であるのに対してシステム運用管理・保守を担当する人はこれを引き継ぎ「守り・育てる人」ということになります。その対象も通信ネットワークから、データベースやアプリケーションのサーバー、アプリ導入、障害対応、PC操作説明などのクライアント端末の管理、指導まで、やりがいのあるお仕事が並びます。「将来はSEを目指したい！」といった方にも、キャリアアップの目標に合った内容のお仕事が見つかるはずです。

ネットワークエンジニア

アプリもデータベースも商品販売も、LANやWAN、Webの上で動くことが基本といえるほどになってきました。3DCADデータをリアルタイムでやりとりしたり、ネット会議、遠隔地医療など、ネットワークにまつわる新技術は休みなく進歩し、領域も広がっています。
ネットワークエンジニアになるには、まずTCP/IPやLANなどの通信技術の基礎知識やサーバ、ルータなどの機器経験、およびそれらを相互運用できるスキルは必須といえます。さらに単体で働くシステム開発力に加え、サーバ構築や保守、ルーターの取り扱い、時にはオフィス配線によるパフォーマンスの最大化なども要請されます。絶えず進歩する新技術への柔軟な対応力も備えていて欲しい存在、そんなビジネスのインフラそのものを扱うスペシャリストが、ネットワークエンジニアなのです。

テスト・評価

エンジニアやプログラマーが開発・構築したシステムやソフトを、ユーザーの視点からテストしたり評価するのがテスト・評価のお仕事です。システムやソフトの「完成度」を高める重要なお仕事と言えるでしょう。その対象範囲は、ソフトウェアの評価やテスト、実際に評価機を使ってのテスト、あるいはシステムの利便性や使いやすさそのものの評価などさまざまです。大企業で開発されたばかりの携帯電話やコピー機、OA機器などの評価では、最新のソフトウェアやハードウェアに触れられることも魅力といえます。

CADエンジニア・
CADオペレーター

一口にCADといっても、いまや応用範囲は家電や建築、機械の設計からアパレル分野まで、さらに2Dから3Dへ広がっています。単純な図面のトレースから、3Dで立体的な金型部品の設計や自動車、機械の設計、大規模な住環境設計のための3D-CADデータの作成、さらにはTVゲームの基本データやアパレルデザインのデータ作成と、まさに硬軟大小おりまぜて、いろいろな分野でのエキサイティングな仕事が待っています。CAD関連エンジニアへのニーズは高まる一方。CADエンジニアとしての経験・技術を持つ人には今が大きなチャンスです。

Webクリエイター

センスが良くてホームページ制作ソフトやDTPソフトをちょっと使えたら、Webデザイナーになれた時代は今は昔。WebサイトのJIS規格化に伴い、その技術要件も整備されてきました。CSSやXMLを使ったページコーディングでは技術者としての素養が必要に。さらに、ようやく実用レベルに達したと言われる日本の企業ウェブは、単なる会社案内型から脱却。ブランディング、マーケティング、販売から、ユーザーサポート、IR、採用、調達、開発ネットワークの構築にいたるまで、飛躍的に用途が広がっています。より広く深く、業務知識も持つことが求められている分野でもあるのです。

ITアシスタント

ITアシスタントは、システムエンジニアなど、さまざまな職種の専門家の指示で、やや単純で量の多い仕事をこなしたりする仕事。実にさまざまな仕事内容があり、求人募集情報を見ても、それぞれの分野での経験が求められていることが分かります。ヘルプデスクチームのサポートで調べ物を担当したり、プロジェクトマネージャーの業務を助け、資料をまとめたり連絡をしたり、多数のプロと接触できるのはITアシスタント職の大きな魅力。その仕事の進め方などを学ぶことができるのです。

ヘルプデスク

ヘルプデスクというのは社内外の技術的な相談相手ですが、対象がぼやけやすいのが注意点。ただ何となくパソコンに詳しい人、という存在では伸びていくことができません。自分が苦労して自信をもってできる領域を増やしていくことによって、ユーザーの気持ちが分かる優秀なヘルプデスクになることができるのです。フリーのインストラクターなどを目指して派遣で経験を積む人も多い分野ですが、その間に次の技術を習得することがスキルアップのポイントに。初級システムアドミニストレーターといった国家資格や、CompTIAなどの国際基準の資格をとるなどして、幅を広げていきたいものです。

ユーザーサポート

ユーザーサポートとは、パソコンやアプリケーションソフトなど、使うことが難しいと感じられたり、エラーが出たりするものについて、サポートセンターに常駐して電話やメールでの問合せに応えていく仕事。呼ばれるときには必ず何か問題が起っているという、難しい仕事でもあります。ただ疑問に答えるのではなく、より具体的な解決を求められるので、問題を手元の環境で再現しながら解決方法を探ります。

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